Quando está a preparar uma viagem e antes de se fazer à estrada recorre à ajuda do GPS, provavelmente para perceber qual o caminho mais rápido, o mais curto, o menos dispendioso ou mesmo para não se perder. Assim sendo, por que não adota essa estratégia dentro da sua própria empresa? Recorra ao "Process Mapping" e perceba como pode otimizar os processos tendo o mínimo desperdício possível.