Susan Mann, directora de desenvolvimento da Fundação Melinda e Bill Gates, está em Portugal e apresentou as linhas de força da nova liderança.
Sabia que um mau gestor provoca uma quebra de 50% na produtividade e 40% na rentabilidade de uma equipa? Que os maus líderes levam a que 70% dos trabalhadores não estejam empenhados o que custa cerca de 400 mil milhões de euros por ano às empresas norte-americanas, o que representa mais do dobro do PIB anual português? Que a causa nº 1 para que alguém deixe uma empresa é ter um mau patrão? Uma boa liderança é a chave do sucesso que pode abrir portas ao crescimento exponencial do lucro de uma empresa. E as empresas já ganharam consciência deste problema. Cerca de 85% consideram que “desenvolver o talento da liderança é a prioridade mais urgente, mas menos de 15% dessas empresas acham que estão a resolver bem este problema”. O diagnóstico é traçado por Susan Mann, directora de formação e desenvolvimento da Fundação Bill & Melinda Gates, que está em Lisboa para dar aulas aos alunos de mestrado da Nova SBE. Uma executiva que tem a responsabilidade de gerir o desenvolvimento de uma fundação que tem um fundo de 29 mil milhões de euros. “Show up and lead with our whole hearts: building our capacity for conecting leadership” foi o tema da conferência que apresentou quinta-feira passada numa intervenção que envolveu a plateia. Susan Mann recorreu à sua vasta experiência profissional para traçar uma lista de factores que podem garantir uma liderança eficaz que conduz a mais produtividade e rentabiliade.
1. Partilhe a visão e o objectivo do negócio
“Partilhe os objectivo e a visão que tem para o negócio e trabalhe com os outros para os atingir”, recomenda Susan Mannn. Por exemplo, Bill e Melinda Gates definiram como meta da sua fundação erradicar a poliomielite do mundo. Uma tarefa que envolve milhares de pessoas e organizações de todo o mundo. Só através de uma liderança colaborativa é possível pôr todos a trabalhar para atingir esse objectivo.
2. Seja autêntico e mostre as suas vulnera- bilidades
Descubra os seus pontos fortes e use-os no exercício da liderança. É indispensável “ser autêntico e fazer o que se gosta”, sublinha Susan Mann. Quem usa “os seus pontos fortes todos os dias consegue empenhar-se no seu trabalho seis vezes mais”, sublinha. Depois é necessário libertar-se desse ” escudo que usa para se proteger dos outros que é a invulnerabilidade”, escreve Bréne Brown num estudo da fundação. As empresas “têm sede de liderança autêntica”, diz. “A vulnerabilidade é a emoção com a qual é mais difícil lidar, mas é também a origem do sentimento de pertença, da criatividade e mudança”, acrescenta este estudo. Para alcançar o sucesso são preciso líderes que não receiem mostrar as suas imperfeições .
3. Crie empatia com as pessoas
“Os líderes empáticos são um bem para as organizações porque conseguem construir e manter relações, o que é crítico nas empresas em todo o mundo”, revela um estudo do Center for Creative Leadership. A boa notícia é que “a empatia pode ser ensinada”, através de ‘coaching’ e formação”. Os gestores têm que compreender que “ter tempo e dar atenção aos outros gera empatia, o que acaba por melhorar a performance e eficácia” . Para isso é essencial “ser um ouvinte activo”, que consegue fazer um resumo do que foi dito e compreender o sentimento expresso” . “Todos têm que se sentir especiais”, conclui a especialista em liderança.
4. Lidere com toda o seu coração
Um estudo da Harvard Business Review revela que “os verdadeiros líderes demonstram paixão pelo que fazem, liderando com o seu coração e cabeça”. Depois de analisar modelos de competência de 188 empresas, Daniel Goleman, pai da inteligência emocional, conclui que ” a inteligência emocional é duas vezes mais importante que o QI e as capacidades técnicas” para ter sucesso na sua empresa.
5. Seja corajoso
“Sonhe em grande, defenda aquilo em que acredita, não receie fazer ouvir a sua voz e cultive a sua resiliência”, são os conselhos de Susan Mann para garantir uma liderança eficaz .
6. Escolha as pessoas certas para gerir
O CEO da Gallup foi surpreendido com o facto de 70% dos trabalhadores nos EUA não se sentirem empenhados na sua empresa, o que é resultado do facto de uma maioria de gestores serem pouco eficazes. Empenho e inspiração são as características essenciais para garantir a eficiência dos gestores que são os principais responsáveis pelo sucesso ou falhanço de uma organização.
7. Garanta que os seus gestores encorajam o desenvolvimento dos trabalhadores
“Os gestores têm que ser capazes de encorajar o desenvolvimento dos seus quadros e valorizar as suas ideias, dando-lhes oportunidade para fazerem o que gostam”, acrescenta Jim Clifton.
8. Foque-se nos pontos fortes dos trabalhadores
As empresas têm que ter consciência que “os pontos fortes dos seus quadros desenvolvem-se infinitamente”, sublinha o líder da Gallup. Assim, há que garantir que todos estão a desempenhar tarefas que lhes permitem desenvolver ao máximo as suas competências.
Fonte: Económico
